ISSUE 0827 · 版本索引

资料持续维护

客服 工作日 9:00–18:00

优发国CN 品质服务中心 · 新版首页

条款 · 数据与隐私

你的信息,被怎样使用与保护

在优发国CN查版本、订阅更新提醒,或者遇到换机问题找客服时,你会留下少量必要信息。 下面把每一类信息的内容、用途、保留时间和处理方式讲清楚,也写明你可以随时提出查询、更正、退订或删除。

  • 访问 · 订阅 · 客服沟通
  • 7 条编号说明
  • 退订与删除随时可提
深色背景中的数据流、锁形轮廓与青色保护环,表达隐私与数据安全
信息按用途分区存放,仅用于完成对应的服务动作
01

这些条款覆盖哪些场景

当你在优发国CN浏览版本与配置页面、订阅栏目更新提醒,或通过邮箱与电话联系客服时,都属于本条款说明的范围。 三类场景涉及的信息不同,处理方式分别写在后续条目里。

从手机、平板还是电脑进入,规则都一样。站点内其他栏目链接到的页面,同样沿用这一套说明。

02

我们收集哪些信息

按信息来源分成三类,每类只保留完成对应服务所必需的部分。

访问信息

浏览器类型、设备屏幕尺寸、你打开的页面与停留时长、从哪个入口进来。用来判断版本说明和教程是否好找、是否好读。

订阅邮箱

你主动填写的邮箱地址,以及勾选的栏目偏好,例如版本对比专题或换机教程。只用在你选中的提醒上。

沟通记录

你在邮件或电话里描述的问题、提到的机型与版本、来回沟通内容。用于定位问题,必要时再联系你确认结果。

03

信息用在什么地方

  • 访问统计:看清哪些机型配置、哪些换机步骤被查得最多,据此决定下一批要补哪些内容。
  • 订阅提醒:栏目更新时发出提醒,包括每月一期的版本对照专题和遇到版本节点加更的礼包码专题。
  • 问题回复:依据你提供的机型与版本给出排查建议,教程类邮件通常在 1 个工作日内回复。
  • 服务改进:把反复出现的问题整理进使用教程,每季度汇总一次高频问题清单。
05

共享范围与保存期限

我们不会把信息出售或交换给第三方做推广。只有两处会接触外部服务:发送订阅邮件时使用邮件发送服务, 以及按法律法规要求配合处理时。前者只提供投递所需的邮箱地址。

保存时间按用途决定:订阅邮箱在订阅期间保留,退订后停止用于发送并随清理周期删除; 客服沟通记录保留到问题处理完毕并完成必要回访之后;访问数据以汇总形式保留,不挂在个人信息上。

06

你可以提出的四类请求

  • 查询:想确认是否有与你相关的信息被保存,发邮件说明订阅邮箱或来电号码即可。
  • 更正:机型、版本或联系方式填错了,随时告知,我们改好后回信确认。
  • 退订:每封订阅邮件底部都有退订入口,也可以直接回信写明“退订”。
  • 删除:不再需要保留时提出删除请求,我们会在处理完成后告知结果。
提醒 退订后已经发出的那封提醒无法撤回,但后续邮件会停止发送。处理时间与客服时段一致:工作日 9:00-18:00,节假日顺延。
07

联系渠道与条款更新

以上四类请求,或对条款本身有疑问,通过下面任一方式都能找到我们。请尽量附上订阅邮箱或问题发生时的机型, 这样处理会快一些。

客服邮箱
kefu@play-youfa.com.cn
服务电话
400-4366-1774
服务地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街162号
回复时段
工作日 9:00-18:00,节假日顺延
备案号
黑ICP备92598206号

条款调整时,会在页面顶部标注新的版本与生效月份;涉及订阅方式变化这类较大调整,会通过订阅提醒提前告知。